Voordat u komt: maak altijd eerst een afspraak!
- Maak een afspraak met ons via 070 301 11 00, algemeen@wooninvest.nl of de webchat
- U bent welkom met maximaal twee personen per afspraak
- In ons kantoor draagt u een mondkapje en u ontsmet uw handen bij binnenkomst
- De medewerkers van WoonInvest dragen ook een mondkapje
- Vooraf stelt de medewerker van WoonInvest u een paar vragen over uw gezondheid. Bij klachten als verkoudheid en koorts gaat de afspraak niet door.
- Hebt u een afspraak gemaakt en krijgt u alsnog gezondheidsklachten? Zeg dan zelf de afspraak af. Zo kunt u andere mensen niet besmetten met het coronavirus.
Hoe verloopt een afspraak?
- Op het tijdstip van uw afspraak belt u aan bij WoonInvest
- De medewerker opent de zijdeur voor u
- In ons kantoor is het dragen van een mondkapje verplicht
- U ontsmet uw handen bij de zuil en wacht beneden in de hal tot u wordt opgehaald
- Onze medewerker haalt u op en neemt u mee naar een spreekkamer, ontvangstruimte of vergaderzaal
- In elke ontvangstruimte houden we rekening met 1,5 meter afstand. Ook als er meer personen aanwezig zijn, bijvoorbeeld de wijkagent als u een afspraak heeft over overlast. Stickers op de tafel geven aan waar u kunt zitten
- Komt u alleen een sleutel ophalen? Ook dan maakt u eerst een afspraak
- De receptiemedewerker overhandigt u de sleutels bij de receptiebalie
Wij komen ook bij u thuis: eerst een gezondheidscheck
Onze woonconsulenten, opzichters en wijkbeheerders komen voor hun werk ook weer bij u thuis. Maar altijd alleen na een gezondheidscheck. Hebt u lichte verkoudheidsklachten, niest en hoest u veel of heeft u koorts? Dan komen wij niet bij u binnen. Onze regel is: bij twijfel gaat de afspraak niet door. Ook onze medewerkers komen alleen bij u langs als ze gezond zijn.
Tijdens ons bezoek dragen we een mondkapje en eventueel handschoenen. We stellen het op prijs als u dat ook doet. Voor en na ons bezoek desinfecteren we altijd onze handen met een desinfecterend middel. Uiteraard houden we in uw huis 1,5 meter afstand tot u en uw huisgenoten. Dat geldt ook voor onze medewerkers van de onderhoudsdienst die (kleine) reparaties uitvoeren.
Servicebalie en kantoor
Charlotte van Pallandtlaan 2
2272 TR Voorburg
070 301 11 00
algemeen@wooninvest.nl
Ons postadres
WoonInvest
Postbus 163
2270 AD Voorburg
Wilt u ons bezoeken? Maak eerst een afspraak!
| Maandag tot en met donderdag | 08.30 - 16.30 uur |
| Vrijdag | 08.30 - 12.00 uur |