Voordat u komt: maak altijd eerst een afspraak!
- Maak een afspraak met ons via 070 301 11 00, algemeen@wooninvest.nl of de webchat
- U bent welkom met maximaal twee personen per afspraak
- Vooraf stelt de medewerker van WoonInvest u een paar vragen over uw gezondheid. Bij klachten als verkoudheid en koorts gaat de afspraak niet door.
- Hebt u een afspraak gemaakt en krijgt u alsnog gezondheidsklachten? Zeg dan zelf de afspraak af. Zo kunt u andere mensen niet besmetten met het coronavirus.
Hoe verloopt een afspraak?
- Op het tijdstip van uw afspraak belt u aan bij WoonInvest
- De medewerker opent de zijdeur voor u
- U ontsmet uw handen bij de zuil en wacht beneden in de hal tot u wordt opgehaald
- Onze medewerker haalt u op en neemt u mee naar een spreekkamer, ontvangstruimte of vergaderzaal
- In elke ontvangstruimte houden we rekening met 1,5 meter afstand. Ook als er meer personen aanwezig zijn, bijvoorbeeld de wijkagent als u een afspraak heeft over overlast. Stickers op de tafel geven aan waar u kunt zitten
- Komt u alleen een sleutel ophalen? Ook dan maakt u eerst een afspraak
- De receptiemedewerker overhandigt u de sleutels bij de receptiebalie
Wij komen ook weer voor ons werk bij u thuis: eerst een gezondheidscheck
Onze woonconsulenten, opzichters en wijkbeheerders komen voor hun werk ook weer bij u thuis. Maar altijd alleen na een gezondheidscheck. Hebt u lichte verkoudheidsklachten, niest en hoest u veel of heeft u koorts? Dan komen wij niet bij u binnen. Onze regel is: bij twijfel gaat de afspraak niet door. Ook onze medewerkers komen alleen bij u langs als ze gezond zijn. Tijdens ons bezoek dragen we dus geen mondkapjes en handschoenen. Vindt u dat toch prettiger? Vraag er dan van tevoren om. Voor en na ons bezoek desinfecteren we altijd onze handen met een desinfecterend middel. Uiteraard houden we in uw huis 1,5 meter afstand tot u en uw huisgenoten. Dat geldt ook voor onze medewerkers van de onderhoudsdienst die (kleine) reparaties uitvoeren.
Servicebalie en kantoor
Charlotte van Pallandtlaan 2
2272 TR Voorburg
070 301 11 00
algemeen@wooninvest.nl
Ons postadres
WoonInvest
Postbus 163
2270 AD Voorburg
Wilt u ons bezoeken? Maak eerst een afspraak!
| Maandag tot en met donderdag | 08.30 - 16.30 uur |
| Vrijdag | 08.30 - 12.00 uur |