Ontevreden? Meld uw klacht bij ons!

Bent u niet tevreden over onze dienstverlening of een medewerker van WoonInvest?

Dan kunt u uw onvrede melden. Wij nemen elke melding/klacht serieus en proberen deze binnen twee weken op te lossen.

  • Ernstige overlastklachten over buurtbewoners meldt u met het formulier ‘Ik wil (extreme) burenoverlast melden’;
  • Reparatieverzoeken dient u in met ons formulier ‘Reparatieverzoek melden’.
Ik ben ontevreden en wil het melden

Niet tevreden met onze oplossing?

Bent u het niet eens met hoe WoonInvest uw melding heeft afgehandeld? Dan kunt u terecht bij de Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland. Deze commissie is onafhankelijk en niet verbonden aan WoonInvest. Zij luisteren naar beide partijen en geven een advies over het meningsverschil. De Klachtencommissie is telefonisch bereikbaar op 085 210 02 44.

Gaat uw melding over de huurprijs, ernstige gebreken aan de woning of de servicekosten?

Dan kunt u terecht bij de Huurcommissie. Deze commissie behandelt zulke zaken namens de overheid. De Huurcommissie is ook telefonisch bereikbaar op 1400.