Hinder en overlast

Heeft u (over)last van uw buren? In onderstaand stappenplan leest u wat u kunt doen:
 

1. Praat met uw buren
   Ga eerst zelf in gesprek met uw buren. Gelijk als u last begint te krijgen. Zo voorkomt u dat het erger wordt.
   Een vriendelijk praatje lost meestal meer op dan een klacht bij de politie of bij WoonInvest. Misschien weten uw buren helemaal niet dat ze overlast veroorzaken. Vaak komt u er samen wel uit en kunt u goede afspraken met elkaar maken.
   Tips voor hoe u met uw buren in gesprek kunt gaan leest u op de website 'Problemen met je buren'.
    

2. Vraag de wijkbeheerder om advies
   Komt u er samen met uw buren niet uit? Vraag dan uw wijkbeheerder om advies. 

   Bemiddeling & Mediation biedt u ook de mogelijkheid om zonder kosten - met de hulp van neutrale conflictbemiddelaars - het probleem samen op te lossen. Deze conflictbemiddelaars zijn daar speciaal voor opgeleid en helpen mensen vrijwillig om zelf een goede oplossing voor een probleem te vinden.
    

3. Meld het bij WoonInvest
   Helpt een gesprek met uw buren niet? En kunt u het met de wijkbeheerder en Bemiddeling & Mediation ook niet oplossen? Dan kunt u extreme (buren)overlast bij WoonInvest melden.

   Let op: Bel altijd de politie bij zeer ernstige overlast of gevaar:
   Heeft u last van bedreigingen, geweld of hele harde geluiden? Bel dan 0900-8844. Vraag de politie iets te doen aan de overlast en ook om een notitie te maken. Dat helpt om gegevens te verzamelen.
   Is er gevaar? Of heeft u direct hulp nodig? Bel dan naar 112.
    

4. Wij gaan voor u aan de slag
   Wij nemen uw overlastmelding in behandeling. Samen met u en uw buren proberen we de overlast op te lossen.