Als bewoner heeft u te maken met buren naast, boven of onder u. Om ervoor te zorgen dat iedereen prettig woont, is het belangrijk om rekening met elkaar te houden en de overlast te beperken. Iedereen heeft andere gewoonten en vertoont ander gedrag. Dit kan leiden tot irritaties of zelfs tot overlast. Veel overlast ontstaat door geluiden zoals harde muziek, boren of geschreeuw, maar het kan ook ontstaan door zwerfvuil op straat.

In onze brochure Overlast of prettig samenleven? Enkele tips... [360kb] leest u gouden tips om prettig samen te leven, hoe u overlast kunt herkennen en wat u kunt doen als sprake is van overlast.
Een goede buur is immers beter dan een verre vriend.

Beperken overlast
Een aantal maatregelen die u kunt nemen om de overlast zoveel mogelijk te beperken:

• Zet de luidsprekers van de stereo niet direct op de grond of hang de luidsprekers niet direct aan de muur, maar zet ze in een kast of leg een rubber geluidsisolatiemat onder de boxen.
• Zet de installatie niet te hard aan.
• Doe de deuren gewoon dicht, en laat ze niet met een klap dichtvallen.
• Gooi uw oud papier en sigarettenpeuken niet in de hal, lift of galerij. Daarmee houdt u de entree van de flat netjes en voorkomt u ergernis bij de buren.
• Gebruik de galerijen en andere gemeenschappelijke ruimtes niet als opslagruimte voor fietsen, vuilnis en andere spullen. Dit voorkomt ergernis bij uw buren en u houdt een vrije doorgang voor bijvoorbeeld brancards en kan dus een zaak van levensbelang zijn.
• Houd uw honden aan de lijn, ook in de gemeenschappelijke ruimtes van de flat. Als uw hond toch onverwachts op de galerij zijn behoefte doet, dient u dit als hondenbezitter op te ruimen.
• Als u een feestje geeft, waarbij u meer geluid maakt dan normaal, meld dit vooraf bij uw buren.
• Leer uw kinderen dat ze rekening moeten houden met anderen. Laat ze binnenshuis niet rennen, schreeuwen of met deuren gooien. Laat uw kinderen ook niet op de galerijen spelen.
• Wees er overigens van bewust dat niet alles overlast is. Bepaalde geluiden zijn te niet vermijden en zekere mate van tolerantie is noodzakelijk.
• Zeker in de zomer is het horen van uw buren onvermijdelijk, omdat dan vaak ramen en deuren openstaan.

Burenoverlast

Tips voor een goed gesprek

• Ga niet praten als u erg boos bent. Daar komt meestal ruzie van.
• Vraag altijd of het gesprek gelegen komt of maak een afspraak.
• Zorg dat u precies kunt vertellen waarvan u last had en wanneer.
• Ga er niet bij voorbaat van uit dat er opzet in het spel is en dat uw buren weten dat zij overlast veroorzaken.
• Klaag niet alleen, maar zoek ook naar een oplossing.
• Vraag of de buren ook wel eens last hebben van u.
• Probeer duidelijke afspraken te maken.
• Blijf redelijk; een goede buur is meer waard dan een verre vriend!!
• Als u regelmatig ernstige overlast heeft van uw buren en u kunt er samen niet uitkomen. Vul dan ons overlastregistratieformulier [644kb] in en stuur dit ondertekend retour naar WoonInvest. Wij kunnen dan bemiddelen.

Buurtbemiddeling
Heeft u een conflict met iemand in uw omgeving? Heeft u last van uw buren? Het kan iedereen overkomen. Meestal gaan mensen prettig met elkaar om en wonen, leven of werken in goede harmonie met elkaar. Maar soms gaat er iets mis en dan ontstaat er een conflict.

Los het samen op!

Bemiddeling & Mediation Den Haag biedt u de mogelijkheid om – met de hulp van neutrale conflictbemiddelaars - het conflict zelf op te lossen. Deze conflictbemiddelaars zijn daar speciaal voor opgeleid en helpen mensen vrijwillig om zelf een goede oplossing voor het probleem te vinden.

Waarom bemiddeling of mediation? De kracht van bemiddeling en mediation is dat in een open en vertrouwelijk gesprek de belangen, zorgen en wensen van alle partijen op tafel komen. De bemiddelaars en mediators zijn neutraal. Zij kiezen geen partij en vellen geen oordeel. Wel zorgen zij ervoor dat alle partijen weer samen in gesprek komen. Dat men weer naar elkaar kan luisteren en elkaar respecteert. De partijen werken samen naar een oplossing toe die voor alle partijen acceptabel en haalbaar is.

PDF-bestand, direct te openen en te printen met Acrobat Reader (dit programma kunt u hier gratis downloaden).