WoonInvest wil haar huurders graag iets extra’s bieden en heeft daarom het concept Investpunten ontwikkeld. Achtergrond van dit concept is het belonen van goede huurders.

Huurders van woonruimte kunnen onder de noemer Investpunten automatisch punten sparen. Deze punten vertegenwoordigen een bepaalde waarde in euro’s die, in overleg met WoonInvest, ingezet kunnen worden voor aanpassingen- en/of verbeteringen in uw woning of woonomgeving.

WoonInvest gaat betrokkenheid van huurders bij onze organisatie, de buurt en de woning belonen. Met Investpunten gaan wij uit van partnerschap tussen WoonInvest en haar huurders. Het sparen van punten start op de 1e van de maand volgend op de maand waarin u zich opgegeven heeft.

Hoe kan ik mij aanmelden om Investpunten te sparen?

Heeft u al inloggegevens?
Login op www.wooninvest.nl. Ga in het menu mijn gegevens naar het item Investpunten. Hier kunt u zich aanmelden voor het sparen van Investpunten.

Heeft u nog geen inloggegevens?
Klik rechtsboven op de knop inloggen. Onderaan deze pagina kunt u zich vervolgens aanmelden. Bij het aanmelden wordt u gevraagd of u Investpunten wilt sparen.

Saldo bekijken

U kunt het door u gespaarde aantal Investpunten bekijken door in te loggen op www.wooninvest.nl en vervolgens in het menu mijn gegevens het item Investpunten aan te klikken.

U kunt Investpunten als volgt sparen

Investpunten verspelen

U raakt uw Investpunten kwijt op het moment dat wij een serieuze overlastklacht registreren in ons klachtenregistratiesysteem op uw adres. Na één jaar geen overlast veroorzaakt te hebben kunt u zich weer opnieuw aanmelden om Investpunten te gaan sparen.

Verzilveren Investpunten

U kiest zelf het moment waarop u uw opgespaarde Investpunten verzilvert. Het minimum aantal te verzilveren Investpunten is vastgesteld op 1000 punten (€ 50,-).

Het verzilveren van de Investpunten verloopt heel eenvoudig. Eenmaal per jaar krijgt u een afrekening servicekosten. Wij doen daar het overzicht van het aantal opgebouwde Investpunten bij. Verder kunt u op ieder gewenst moment de actuele stand opvragen bij de afdeling Klantenservice en via onze website met uw persoonlijke inlogcode.

Klik hier om naar de Investpunten webwinkel te gaan.

Opgebouwde Investpunten kunnen op uw verzoek worden besteed aan werkzaamheden in de woning. Omdat WoonInvest uit wil gaan van uw wensen kiezen we er niet voor om een lange lijst van mogelijke werkzaamheden en prijzen op te sommen.

Heeft u ideeën qua besteding van uw punten dan kunt u contact opnemen met de afdeling Klantenservice die u vervolgens verder helpt. Uw wensen moeten wel passen in het beleid van WoonInvest. Het gaat dan vaak om veiligheids-, onderhouds- en verhuurbaarheidsaspecten.

In sommige gevallen zal één van onze opzichters met u de werkzaamheden komen bespreken. Als uw punten de kosten financieel niet blijken te dekken kunt u doorsparen of bijbetalen. U kunt er ook voor kiezen om uw punten te gebruiken om mogelijke kosten in de woning bij verhuizing te betalen. Punten kunnen ook meegenomen worden bij verhuizing naar een andere woning van WoonInvest. U kunt zelfs met een aantal buren uw punten bij elkaar leggen om bepaalde voorzieningen in het gebouw aan te laten brengen. Voorzieningen die met punten in woningen aangebracht zijn leveren bij verhuizing geen overnamevergoeding van WoonInvest op.

Hoe kan ik mij aanmelden om Investpunten te gaan sparen?

1. Via de website
2. Via het antwoordformulier uit de folder Investpunten

Krijg ik Investpunten vanaf het moment dat ik een woning huur bij WoonInvest?

Nee, vanaf het moment van aanmelding begint de puntentelling op de 1e van de volgende maand.

Waarmee kan ik allemaal punten sparen?

Investpunten zijn te sparen door onder meer; woonduur, machtiging voor het automatisch betalen van de huur, het hebben van een serviceovereenkomst, buitengewone betrokkenheid bij woning en woonomgeving.

Als ik nog geen actief lid ben van een bewonerscommissie, hoe kan ik dit worden en hiermee punten gaan sparen?

Als u contact opneemt met de afdeling Klantenservice van WoonInvest 070 301 11 00 verwijzen zij u door naar de desbetreffende rayoncoördinator.

Zijn mijn Investpunten inwisselbaar voor geld?

Nee, Investpunten zijn niet inwisselbaar voor geld.

Mag ik mijn Investpunten weggegeven?

Nee, de Investpunten zijn niet overdraagbaar aan derden.

Wanneer krijg ik 50 extra Investpunten bij aanmelding.

Alleen wanneer u zich aanmeldt via de website www.wooninvest.nl.

Waar kan ik zien wat mijn huidige saldo is?

U kunt op ieder gewenst moment de actuele stand opvragen bij de afdeling Klantenservice en via onze website met uw persoonlijke inlogcode. Daarnaast ontvangt u jaarlijks uw overzicht van het aantal opgebouwde punten per brief.

Ik heb mij aangemeld voor automatische incasso. Wanneer krijg ik mijn extra punten?

Op het moment dat WoonInvest het contract ondertekend retour hebben ontvangen, worden de extra punten aan het einde van die maand automatisch verwerkt.

Ik heb mij aangemeld voor het serviceovereenkomst. Wanneer krijg ik mijn extra punten?

Op het moment dat WoonInvest het contract ondertekend retour hebben ontvangen, worden de extra punten aan het einde van die maand automatisch verwerkt.

Ik heb geen internet. Hoe ik toch in aanmerking komen voor de extra 50 punten?

U kunt zich aanmelden op een willekeurige computer met een internetverbinding. In de hal van WoonInvest staan twee internetzuilen waar u zich ook kunt aanmelden.

Ik heb problemen met aanmelden op de website van WoonInvest of ben mijn inloggevens kwijt waardoor ik niet kan inloggen, wat moet ik nu doen?

U kunt in beide gevallen contact opnemen met de Klantenservice en zij helpen u verder.
Het kan zijn dat uw banknummer nog niet bekend is bij WoonInvest. Het banknummer is van belang bij het aanvragen van inloggevens om uw persoonsgegevens te kunnen verifiëren.

Hoeveel punten mag ik per keer inwisselen?

Dit is door u vrij te bepalen. Het minimum aantal te verzilveren Investpunten is vastgesteld op 1000 punten (50 euro).

Hoe kan ik mij afmelden wanneer ik geen punten meer wil sparen?

Dit verzoek dient u schriftelijk in te dienen.

Kan ik mijn Investpunten ook kwijt raken?

U raakt uw Investpunten kwijt op het moment dat wij een serieuze overlastklacht registeren in ons klachtenregistratiesysteem op uw adres. Na één jaar geen overlast veroorzaakt te hebben kunt u zich weer opnieuw aanmelden om te gaan sparen.