Situaties kunnen zich voordoen waardoor u de huur niet op tijd kunt betalen. Zorg er in zo'n geval voor dat u altijd tijdig contact met ons opneemt in geval van betalingsproblemen. U kunt daarvoor terecht bij de Klantenservice. U kunt rekenen op ons begrip en wij geven u ook advies over de wijze waarop u de problemen kunt aanpakken. Het is bijvoorbeeld mogelijk een betalingsregeling te treffen als duidelijk sprake is van een eenmalig of anderszins uitzonderlijk betalingsprobleem. Het is dus zeer belangrijk dat u zo snel mogelijk contact met ons opneemt. Betaalt u de huur niet, ook niet na schriftelijke herinnering, dan schakelt WoonInvest een incassobureau of gerechtsdeurwaarder in. Dit brengt extra kosten voor u met zich mee en kan uiteindelijk leiden tot een ontruimingsvonnis van de rechtbank.